Widerrufsrecht

Rückerstattungsrichtlinie

Widerruf deiner Bestellung

Als Verbraucherin oder Verbraucher kannst du deinen Kauf grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht das Transportunternehmen ist, die Ware erhalten hat. Werden mehrere Artikel einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Artikels.

Um deinen Widerruf zu erklären, sende uns eine eindeutige Mitteilung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, an:

Taschenfee – Christine Berger
Hörwarthstraße 7
82335 Berg
info@taschenfee.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, die Mitteilung vor Ablauf der Frist abzusenden. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Rücksendung

Nach deinem Widerruf musst du die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Zur Einhaltung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung.

Rücksendeadresse:
Taschenfee – Christine Berger
Hörwarthstraße 7
82335 Berg /Germany

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung bei einem Widerruf. Das gilt auch, wenn deine Bestellung innerhalb Deutschlands ab 75 € versandkostenfrei geliefert wurde.

Bitte verpacke die Artikel sorgfältig. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für deinen Widerruf.

Rückerstattung

Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir dir den Kaufpreis sowie die gegebenenfalls gezahlten Kosten unserer günstigsten Standardlieferung. Zusätzliche Kosten für eine von dir gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder du einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt hast – je nachdem, was früher eintritt.

Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel wie bei deiner Bestellung, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes mit dir vereinbaren. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Gebühren.

Zustand der zurückgesendeten Artikel

Du darfst die Ware prüfen, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.

Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang entstanden ist, der über die notwendige Prüfung hinausgeht, und wir dich ordnungsgemäß über dein Widerrufsrecht informiert haben.

Individuell angefertigte Artikel

Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach deiner individuellen Auswahl hergestellt werden oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Das kann beispielsweise für eine Tasche mit einer persönlichen Namensbestickung gelten.

Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Artikeln bleiben davon unberührt.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Wenn ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns unter info@taschenfee.com.

Gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten unabhängig von der 14-tägigen Widerrufsfrist. Die erforderlichen Kosten einer berechtigten Nacherfüllung, einschließlich notwendiger Transportkosten, übernehmen wir.

Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen erreichst du uns unter:

info@taschenfee.com